Публичная оферта на оказание платных услуг
1.Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Заяц Анна Александровна (ОГРНИП: 325774600454854, ИНН: 773472399885) (далее — Исполнитель), предлагает физическим лицам, юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик) заключить договор на оказание платных образовательных услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ далее по тексту именуется — оферта/договор/соглашение. Оферта адресована любому физическому лицу, обладающему необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего договора, на предусмотренных в нем условиях (далее — Заказчик). Настоящая оферта размещена на сайте https://dysless.ru/ в открытом доступе (далее — Сайт).
1.2. Акцептом настоящей оферты считается оплата услуг на сайте https://dysless.ru/ (далее — Сайт) или через сформированную Исполнителем ссылку в оплату любой услуги/услуг, предложенных на Сайте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте. Совершение акцепта подтверждает согласие Заказчика с условиями оферты.
1.3. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://dysless.ru/ Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2.Термины и определения
2.1. Исполнитель — Заяц Анна Александровна, ИП, оказывающий образовательные услуги в формате онлайн-курса.
2.2. Заказчик — лицо, оплатившее услуги Исполнителя для использования материалов курса в личных целях или в интересах своего ребенка.
2.3. Ученик — физическое лицо, оплатившее доступ к получению материалов курса и/или ребёнок физического лица, оплатившего доступ к материалам курса.
2.4. Услуги — доступ к выбранному онлайн-курсу и тарифу курса в формате видеоуроков, материалов и обратной связи (в зависимости от тарифа) или оплата услуг по индивидуальной коррекции дислексии.
2.5. Платформа — GetCourse или аналогичные LMS-системы, предоставляющие индивидуальный доступ Заказчику к получению оплаченных материалов онлайн-курса.
2.6. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://dysless.ru/
2.7. Онлайн-курс — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта и/или обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио, видео записи или доступ к вебинарам в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется — онлайн-курс/курс). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на Сайте в тарифах определенного курса.
2.8. Вебинар — информационно-консультационные услуги, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к записи лекции в сети Интернет либо к онлайн-трансляции лекции в сети Интернет (вебинарной комнате) на выбранную тему. Название, программа, цена вебинаров и другая необходимая информация размещены на сайте.
2.9. Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к вебинару или онлайн курсу.
2.10. Личный Кабинет Заказчика — индивидуальное онлайн пространство Заказчика, не предназначенное для передачи 3-м лицам доступа к данному пространству, и сочетающее в себе пару логин/пароль для входя в Личный Кабинет Сайта или LMS-платформы.
2.11. Тарифы — список услуг по определенной стоимости, указанных в тарифе конкретного курса, доступных Заказчику после оплаты с ограниченным сроком действия, указанном в описании тарифа.
2.12. Анкета — список необходимых для заполнения данных Заказчиком до или после покупки онлайн-курса, включая, но не ограничиваясь следующими данными: ФИО родителя, ФИО ребенка, ответы на вопросы о дислексии и состоянии Ученика и Родителя.
3.Предмет договора
3.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику образовательных услуг. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа в соответствии с образовательной программой Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и принять оказанные Услуги, а также совершить иные действия в соответствии с Договором.
3.2. В соответствии с условиями настоящей оферты Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в рамках выбранного курса «[Название курса]», а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.
3.3. Образовательные услуги включают в себя:
3.4. Услуги Исполнителя направлены исключительно на предоставление образовательных программ и консультаций, специально разработанных для родителей и их детей, имеющими особенности развития, такие как дислексия или синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ). Получаемые знания и материалы курса предназначены исключительно для личного применения и не могут использоваться в образовательной деятельности указанных лиц и организаций. Услуги Исполнителя не являются потребительскими товарами или услугами бытового назначения, предоставляемыми непосредственно детям, а также не связаны с удовлетворением личных бытовых потребностей конечных пользователей. Соответственно, отношения сторон по данному договору не подлежат регулированию нормами Закона Р Ф от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
3.5. Услуги не включают образовательную лицензию. Сертификат (только для VIP) не подтверждает профессиональную квалификацию.
Согласно ст. 33 Закона Р Ф «Об образовании», лицензирование не требуется, так как курс не является программой профессионального обучения.
3.6. Моментом полного и надлежащего исполнения обязательств Исполнителя по настоящему договору, принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг, считается момент предоставления Заказчику полного доступа ко всем материалам курса на образовательной платформе путем отправки уникальной гипертекстовой ссылки на вход в Личный Кабинет Заказчика или уникальных логина/пароля для входа в Личный Кабинет Заказчика путем отправки этой информации на email Заказчика, указанного при оплате, после получения 100% оплаты от Заказчика за выбранную услугу. С данного момента обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, что соответствует положениям статьи 408 ГК РФ о надлежащем исполнении обязательств.
3.7. Участие в онлайн-курсе осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра по средствам сети Интернет) видеоматериалов и других материалов, составляющих в своем комплексе онлайн-курс, а также выполнение заданий Исполнителя, если такие предусмотрены программой курса.
3.8. Оказание услуги по предоставлению доступа к вебинару осуществляется путем направления Исполнителем Заказчику уникального ключа (гиперактивной ссылки), необходимого для просмотра записи вебинара или просмотра онлайн-трансляции вебинара, в зависимости от выбранного Заказчиком вебинара.
3.9. По факту завершения оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику электронный сертификат, свидетельство или диплом (в зависимости от выбранного курса). В случае, если выбранным курсом и/или тарифом курса не предусмотрено направление Заказчику электронного сертификата, услуги по настоящему договору считаются надлежащим образом оказаны, а договор прекратившим своё действие по истечение срока действия доступа к информационным материалам курса, указанным на сайте в информации на выбранном тарифе курса.
3.10. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
4.Порядок заключения договора и оплаты
4.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента совершения Заказчиком 100% оплаты стоимости выбранного курса на сайте. Заказчик на Сайте выбирает подходящий ему курс с нужным ему тарифом, нажимает на кнопку «Купить» или «Оплатить», в специальной графе вводит свои контактные данные Ученика, включая, но не ограничиваясь: ФИО родителя, ФИО ребенка, телефон, адрес электронной почты, заполняет Анкету выбирает подходящий Заказчику способ оплаты и полностью оплачивает его.
4.2. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.3. Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты. Частичная оплата, бронирование места, рассрочка платежа настоящей офертой не предусмотрены, что соответствует принципу свободы договора, установленному статьей 421 ГК РФ.
4.4. Стоимость услуг определяется на основании прейскуранта, действующего на момент оплаты и размещенного на сайте [dysless.ru]. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг для новых Заказчиков, что не распространяется на уже заключенные договоры (статья 424 ГК РФ).
4.5. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией между Заказчиком и Исполнителем.
4.6. Все расчеты производятся в российских рублях.
4.7. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.8. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги, договор считается незаключенным.
5.Возврат средств
5.1. До момента отправки уникального доступа на электронный адрес Заказчика к материалам Онлайн-курса на обучающей платформе Заказчик вправе отказаться от оплаченных услуг.
5.2. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаченной стоимости Услуг, не оказанных по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.
5.3. Для возврата денежных средств до момента отправки уникального доступа к материалам курса на обучающей платформе Заказчик должен направить на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на Сайте. Форма заявления доступна по ссылке:
5.4. Денежные средства за оплату вебинара возврату не подлежат с момента направления Заказчику письма на указанную при оформлении Заказа электронную почту с Уникальным ключом.
5.5. В случае поступления заявления о возврате оплаты после отправки уникального доступа в Личный Кабинет на обучающей платформе или во время проведения Онлайн-курса денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
5.6. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
5.7. Заявление об отказе от оплаченных услуг считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
5.8. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.
5.9. В течение 10 (Десяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
5.10. Возврат денежных средств производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
5.11. Возврат средств производится путем перечисления оплаченной Заказчиком стоимости услуги Исполнителя на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
5.12. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.Порядок оказания услуг
6.1. После подтверждения оплаты в течение 24 (двадцати четырех) часов Заказчику на указанный при регистрации адрес электронной почты направляются учетные данные (логин и пароль) для доступа к образовательной платформе.
6.2. Доступ к материалам курса предоставляется единовременно в полном объеме, что позволяет Заказчику самостоятельно планировать график обучения в соответствии с методическими рекомендациями.
6.3. Срок доступа к материалам курса на обучающей платформе посредством входа Заказчиком в свой Личный Кабинет указан в соответствующем тарифе курса, если иное не предусмотрено специальными условиями конкретного курса.
6.4. Обратная связь предоставляется в рамках расписания, указанного на Сайте в рамках выбранного курса, если такое предусмотрено выбранным тарифом.
Услуги по обратной связи (консультации, проверка заданий) оказываются до истечения срока доступа по тарифу. Если Заказчик не смог присутствовать в период оказания услуг по обратной связи, то такие услуги считаются оказанными.
6.5. Исполнитель не гарантирует достижение результата, так как это зависит от Ученика.
Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов. Согласно ст. 782 ГК РФ, Исполнитель несет ответственность за качество оказания услуг, но не за конечный результат, который зависит от регулярности занятий и индивидуальных особенностей Ученика.
6.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме с момента предоставления доступа к образовательной платформе, что подтверждается техническими средствами фиксации факта отправки уникальных данных на электронный адрес Заказчика для входа в Личный Кабинет на образовательной платформе.
7.Защита интеллектуальной собственности
7.1. Стороны признают, что учебно-методические онлайн-курса, вебинара или индивидуальных занятий, их особенности, методология ведения, любой текстовый, фото, видео-контент являются собственностью Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию.
Согласно ст. 1255 ГК РФ, Исполнитель обладает исключительными правами на курс.
7.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с прохождением Курса, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.Права и обязанности сторон
8.1.Исполнитель обязуется:
8.1.1 Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящей оферты и программой курса.
8.1.2 Обеспечивать техническую поддержку работы образовательной платформы в пределах установленных технических возможностей.
8.1.3 Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2.Исполнитель вправе:
8.2.1 В одностороннем порядке вносить изменения в программу курса при условии сохранения общего объема и качества услуг.
8.2.2 Приостанавливать доступ к платформе для проведения технических работ, заранее уведомляя Заказчиков.
8.2.3 Заблокировать доступ Заказчика к платформе в случае нарушения им правил без компенсации понесенных расходов на оплату доступа к материалам курса.
8.2.4 Использовать изображения и отзывы Заказчиков в маркетинговых целях, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
8.3.Заказчик обязуется:
8.3.1 Использовать полученные материалы исключительно для личного обучения.
8.3.2 Соблюдать правила использования платформы и нормы сетевого этикета.
8.3.3 Не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
8.3.3.1 передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
8.3.3.2 осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8.3.3.3 разглашать информацию, которая содержится в учебно-методических материалах Курса в устной или письменной форме, в том числе, через социальные сети;
8.3.3.4 разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.3.3.5 использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
8.3.3.6 размещать на сайте или в групповых чатах персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
8.3.3.7 размещать на сайте или в групповых чатах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
8.4.Заказчик вправе:
8.4.1 Получать услуги в соответствии с условиями оферты.
8.4.2 Обращаться за консультационной поддержкой в установленном порядке.
9.Ответственность сторон
9.1. Исполнитель не несет ответственности:
9.2. Заказчик несет полную ответственность за:
9.3. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов Договора о защите интеллектуальной собственности или раскрытия конфиденциальной информации, указанных в пунктах 7, 8.3, 9.2 настоящего Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю компенсацию от 500 000 руб. до 5 000 000 руб. в зависимости от суммы причиненного ущерба, включая упущенную выгоду Исполнителя, но не менее 500 000 руб. за каждый выявленный случай такого нарушения со стороны Заказчика.
9.4. В случае нарушения иных условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.Порядок разрешения споров
10.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные:
10.4. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса и аналогом простой электронной подписи.
10.5. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
11.Срок действия и изменение Оферты
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
11.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте https://dysless.ru/. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.
12. Заключительные положения
12.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
12.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, нажав внизу рекламного или информационного письма кнопку «Отписаться от рассылки».
12.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.
12.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
12.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
13.Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Заяц Анна Александровна
ИНН: 773472399885
ОГРНИП: 325774600454854